Operations Lead - Two-Wheeler Ride-Hailing (South Jakarta)

Bergabunglah dengan tim kami di Private Advertiser sebagai Operations Lead untuk Two-Wheeler Ride-Hailing di Jakarta Selatan. Di sini Anda akan bertanggung jawab untuk mengoptimalkan operasi, mengelola tim, dan memastikan layanan berkualitas tinggi. Kami adalah salah satu pemain terkemuka di sektor ride-hailing dengan dua roda di Indonesia, dan kami sedang mencari pemimpin dinamis yang bersemangat untuk mengembangkan dan mengukur kinerja operasional kami.

Sebagai Operations Lead, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim operasional dan teknis untuk memastikan semua aspek operasional berjalan lancar. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola driver acquisition, optimasi supply-demand, dan pemeliharaan layanan berkualitas tinggi. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional dan pengembangan keterampilan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengoptimalkan operasional harian ride-hailing, termasuk driver acquisition, koordinasi perjalanan, dan manajemen armada.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman pelanggan.
• Mengelola tim operasional, termasuk penugasan tugas, pelatihan, dan pengembangan keterampilan.
• Menggunakan data dan analisis untuk mengidentifikasi tren, masalah, dan peluang untuk pengoptimalan operasional.
• Memastikan kepatuhan dengan regulasi dan standar industri, serta mengelola risiko operasional.
• Bekerja sama dengan tim teknis untuk memastikan integrasi sistem dan teknologi yang lancar.
• Mengelola komunikasi internal dan eksternal terkait operasional dan peraturan.
• Mengukur dan melaporkan kinerja operasional secara berkala kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen Operasi, Teknik, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran operasional atau manajerial di industri transportasi atau layanan ride-hailing.
• Pengalaman dalam mengelola tim operasional dan mengoptimalkan proses bisnis.
• Kemampuan dalam menggunakan alat analisis data seperti Excel, Google Analytics, atau alat serupa.
• Pengalaman dengan sistem manajemen operasional (OMS) dan alat manajemen armada (FMS) adalah nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan pemecahan masalah yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.
• Pengalaman dalam industri ride-hailing atau transportasi di Indonesia adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait